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作者: 艷粉 來源: 牡丹晚報 發(fā)表時間: 2020-11-11 11:21
□記者 艷粉
隨著早晚溫度較低和正式供暖日的臨近,市民盼望暖氣的心情更加急切。11月10日,牡丹晚報全媒體記者了解到,菏澤永恒、民生、吉源三家熱力公司正積極備戰(zhàn),均已開始對供暖主管網(wǎng)升溫加壓,用戶家中也將逐步熱起來。
集中供暖是現(xiàn)代化城市的重要基礎(chǔ)設(shè)施,是提升城市宜居品質(zhì)的重要民生工程,受到社會各界的密切關(guān)注。市委書記張新文十分關(guān)心供暖工作,11月8日,到市區(qū)一處永恒熱力供熱服務(wù)廳,詳細了解了今冬供暖面積、供暖用戶數(shù)量及供暖燃料儲備等方面的情況,要求各級各有關(guān)部門提高認識,時刻把群眾冷暖放在心上,進一步增強責(zé)任感、緊迫感,全力做好各項工作,確保市民溫暖過冬。
市委副書記、市長陳平也很關(guān)注集中供暖工作。11月7日,陳平帶領(lǐng)市直相關(guān)部門負責(zé)人先后前往菏澤民生、永恒、吉源三家熱力公司現(xiàn)場調(diào)度供暖工作。陳平指出,冬季集中供暖涉及千家萬戶,既是一項“民生工程”,也是一項“民心工程”,要進一步強化責(zé)任意識,認真做好供暖前的各項準(zhǔn)備工作,對存在的問題要在第一時間解決;各相關(guān)責(zé)任部門要進一步提高認識,時刻把群眾冷暖放在心上,發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用,確保各供熱企業(yè)如期供暖。
永恒熱力:提前供暖,11月10日用戶家逐漸升溫
11月9日,隨著對供暖主管網(wǎng)升溫加壓和供暖熱循環(huán)開啟,居民家中逐步升溫。
11月9日晚9時許,家住市八一東路交通家園小區(qū)的李女士發(fā)現(xiàn)家中的暖氣片已經(jīng)溫乎了。“暖氣片溫乎的不止我家,不少鄰居在小區(qū)微信群內(nèi)發(fā)布了家中暖氣片溫乎的消息。”李女士說。
牡丹晚報全媒體記者了解到,11月9日,隨著菏澤永恒熱力循環(huán)泵開啟,將熱水送達每個用戶,居民家中逐漸熱起來。11月9日晚,菏澤城區(qū)東部交通家園、東城國際、碧桂嘉園、花城小區(qū)、鵬遠華府等區(qū)域的用戶,家中已經(jīng)開始升溫。
“昨晚,這些小區(qū)用戶家中的暖氣片已經(jīng)感覺到溫度了?!焙蕽捎篮銦崃\營管理四部部長馬成喜說,截至11月10日10時30分,供暖主管網(wǎng)溫度55℃,處于逐步升溫中。“今天,具備供暖條件的小區(qū)用戶可以感覺到溫度?!瘪R成喜說,11月9日,公司供暖小區(qū)熱循環(huán)全部投入運行,屆時小區(qū)用戶家中將逐步溫暖起來。
為切實做好今冬集中供暖工作,永恒熱力全員出動,對供熱系統(tǒng)、設(shè)備進行安全檢查,確保每一臺供暖設(shè)備安全、正常運行。另外,升溫加壓過程中,工作人員根據(jù)居民繳費順序陸續(xù)開啟入戶閥門,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,為了今冬供暖正常運行將全力以赴。
據(jù)悉,菏澤永恒熱力提前公布了今冬供暖季小區(qū)管理員聯(lián)系方式。用戶用暖過程中遇到家中暖氣不熱或其他供暖問題可與小區(qū)管理人員聯(lián)系。如果用戶與小區(qū)管理員打不通電話,可編輯短信將問題及家庭詳細地址發(fā)送給管理員,或者撥打該公司客戶服務(wù)電話5276901、5276902反映。
民生熱力:11月9日開始供暖升溫加壓
11月9日16時許,隨著民生熱力熱電廠操作人員開啟主管網(wǎng)熱運行按鈕,民生熱力熱電廠正式啟動供熱首站,主管網(wǎng)開始進行熱循環(huán),即日起,居民家中將逐步升溫。在民生熱電廠總控制室里,專業(yè)調(diào)度員對鍋爐溫度、流量、壓力等參數(shù)進行實時監(jiān)控,并根據(jù)實際供熱情況及時調(diào)整設(shè)備的運行參數(shù)。目前,管網(wǎng)內(nèi)壓力已達到正常供熱時的標(biāo)準(zhǔn),由于熱脹冷縮原理,主管網(wǎng)有個適應(yīng)的過程,需慢慢升溫。
據(jù)悉,該公司熱電廠加大了對設(shè)備的巡檢力度,對易發(fā)生故障地方安排專人值守,確保設(shè)備運行的安全性、穩(wěn)定性。同時,自11月9日起,民生熱力供熱運行人員和應(yīng)急搶修隊伍24小時堅守崗位,24小時手機保持暢通,確保第一時間處理用戶反映的問題。調(diào)度中心工作人員全天24小時輪流值班關(guān)注供熱參數(shù)變化,并結(jié)合天氣和一線運行情況,隨時對換熱站內(nèi)的供熱參數(shù)進行遠程調(diào)控,確保供熱設(shè)施正常運行、各項數(shù)據(jù)平穩(wěn)。
11月9日起,民生熱力客服人員也將根據(jù)工作安排,實施24小時值班制,第一時間解答用戶問題,并建立健全“訪民問暖”長效機制,及時受理用戶反映的各類問題,在規(guī)定時間完成處置、辦理和反饋。民生熱力集團公司還要求全體管理人員隨時待命,根據(jù)工作需要隨時到崗,集團公司還成立了工作督查組,對供熱溫度、服務(wù)質(zhì)量等進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,保障百姓溫暖過冬。
菏澤民生熱力公司提醒廣大用戶,熱態(tài)試運行期間多處管網(wǎng)不會同時熱起來,而是一個逐步調(diào)整升溫的過程,室內(nèi)溫度可能還未達到正常標(biāo)準(zhǔn)。另外,設(shè)備從冷態(tài)進入熱態(tài)會有一個膨脹過程,要及時做好自家設(shè)備的檢查和維修。
居民如遇到不能自行解決的供熱問題,可隨時撥打民生熱力服務(wù)熱線0530-7351118,用戶也可撥打小區(qū)內(nèi)張貼的工作人員聯(lián)系電話,或直接到本小區(qū)換熱站聯(lián)系工作人員。
吉源熱力:11月8日供熱主管網(wǎng)熱循環(huán)
11月8日,菏澤吉源熱力開始對供熱一級管網(wǎng)升溫加壓,主管網(wǎng)熱循環(huán),小區(qū)管網(wǎng)也處于由冷變熱的過程。
同時,該公司已為繳納用暖費用的用戶開啟供熱入戶閥門,并及時開啟新繳費用戶的供熱入戶閥門。該公司用暖戶遇到問題可撥打客服電話6612319、投訴電話7227777,或者撥打本小區(qū)公示的該公司供熱管家服務(wù)電話。
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